Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Podaj numer zamówienia i wyraźnie poinformuj nas o chęci zwrotu produktu. Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt w ciągu 14 dni.

Stan zwracanych produktów

Produkty można przymierzać, ale nie należy ich prać, przerabiać ani używać w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w nadmiernym zakresie.

Koszty zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, pod warunkiem że został o tym poinformowany przed zakupem.

Adres do zwrotu: [adres do zwrotów]

Zwrot płatności

Zwrócimy należne płatności, w tym koszty najtańszej standardowej dostawy, jeśli wymagają tego przepisy prawa, w ustawowym terminie. W przypadkach przewidzianych prawem możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot płatności nastąpi co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z opisem

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, otrzymasz niewłaściwy produkt lub produkt będzie niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Podaj numer zamówienia i opisz problem. Twoje ustawowe prawa konsumenckie pozostają bez zmian.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy może być wyłączone w określonych przypadkach przewidzianych przez prawo. Sam fakt, że produkt jest używany lub unikatowy, nie oznacza, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Kontakt: [email protected]